책값으로 100만원 놓고 간 한 가장의 사연

뜬금없지만 교보문고 창립 초창기부터 있던 5대 운영방침이라고



교보문고의 5대 운영방침 (창립 초기)
1. 모든 고객에게 친절한 서비스 제공:
고객의 나이에 관계없이 존댓말을 사용하여 친절하게 응대합니다.
2. 책을 오래 읽어도 제지하지 않음:
한 곳에 서서 오랫동안 책을 읽더라도 제지하지 않고 편안한 독서 환경을 제공합니다.
3. 다양한 책을 보더라도 눈총을 주지 않음:
이것저것 책을 여러 번 살펴보는 고객에게도 부정적인 시선이나 눈총을 주지 않습니다.
4. 책을 베껴도 제지하지 않음:
고객이 책을 노트에 베끼더라도 이를 금지하거나 제지하지 않고 허용합니다.
5. 독서 환경에 대한 배려:
위에서 언급한 내용들을 포함하여, 고객이 편안하고 자유로운 환경에서 책을 읽을 수 있도록 배려하는 것이 핵심입니다.